Algemene voorwaarden

Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van Een Pootje Vooruit. Het is belangrijk dat u deze voorwaarden goed doorleest voordat u gebruik maakt van onze diensten of producten.

Informatie

Bedrijfsgegevens
Een Pootje Vooruit
KvK-nummer: 97037818
Gevestigd in: Nederland
Website: www.eenpootjevooruit.nl
E-mailadres: eenpootjevooruit@gmail.com

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de webshop van Een Pootje Vooruit. Zowel consumenten als bedrijven kunnen aankopen doen via de webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Een Pootje Vooruit verkoopt handgemaakte en gepersonaliseerde producten voor honden en hulphonden, zoals dekjes, sleeves en labels.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling gebeurt via iDEAL. De bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.

4. Verzending en levering

Wij verzenden naar adressen in Nederland en België.
De verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.
Levertijden kunnen variëren, afhankelijk van het type product (custom of premade). We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

5. Retourneren en annuleren

Premade producten:

  • Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

  • De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

  • Annuleren kan tot 24 uur na het plaatsen van de bestelling, mits het product nog niet is verzonden.

Custom producten:

  • Custom (gepersonaliseerde) producten kunnen niet worden geretourneerd.

  • Annuleren van custom producten is niet mogelijk zodra de bestelling is geplaatst.

 

 

6. Aansprakelijkheid

Een Pootje Vooruit is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de geleverde producten. Wij besteden uiterste zorg aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten, maar het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het product op de juiste manier te gebruiken.

7. Klachten en garantie

Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via eenpootjevooruit@gmail.com.
Wij reageren binnen 7 werkdagen.
Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.

8. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling. Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring op www.eenpootjevooruit.nl.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Maatvoering en aanpassingen

Voor custom (gepersonaliseerde) producten is het van groot belang dat de klant de juiste maten doorgeeft bij het plaatsen van de bestelling.

  • Klopt de maatvoering en zit het product toch niet goed? Dan past Een Pootje Vooruit het product kosteloos aan.

  • Zijn de opgegeven maten onjuist? Dan kunnen wij het product aanpassen op kosten van de klant. De kosten hiervoor worden vooraf gecommuniceerd.

Een Pootje Vooruit behoudt zich het recht voor om op basis van de ontvangen informatie te beoordelen of een fout is ontstaan door verkeerde maatvoering.

Neem contact op met ons!

Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail.